現在的“ETC扣費”的銀行通知只顯示花費的金額,沒有明細。
針對“ETC扣費”短信推送,交通運輸部已于今年印發《交通運輸部公路局關于規范ETC車輛扣費短信發送工作的函》(交公便字〔2020〕37號)《關于加快完成高速公路通行費延遲扣款工作的函》(交公便字〔2020〕79號) 《ETC交易扣費短信優化方案》(交路網函〔2020〕134號)《ETC客戶服務移動終端應用程序通行信息查詢業務功能要求》(交路網函〔2020〕145號)等系列文件,規范短信推送內容,進一步細化規范通行明細及拓展應用消費明細短信發送與查詢、月結單查詢等,明確應包含通行時間、出入口站點、交易金額、交易場景等,確??蛻羟逦樵兿M信息;同步組織開展移動終端應用程序(微信小程序或APP、公眾號等)的查詢功能及界面規范工作,確保本地服務渠道通行信息查詢服務規范化、標準化、便捷化。目前,各省份均已按照要求規范短信推送,在線上線下渠道開通通行明細及月結單查詢功能,方便客戶查詢。
為便利ETC用戶按需開具通行費電子發票,2020年4月27日,交通運輸部會同財政部、國家稅務總局、國家檔案局聯合發布了《關于收費公路通行費電子票據開具匯總等有關事項的公告》(第24號),明確通行費電子票據服務平臺可按一次行程或多次行程為單位,在匯總通行費電子發票和通行費財政電子票據信息基礎上,統一生成收費公路通行費電子票據匯總單。電子票據匯總單展示的信息包括ETC用戶每次通行收費公路的起止日期、入口出口信息、交易金額明細以及對應的電子票據信息等。ETC用戶可以登陸票根網或手機票根APP獲取電子票據匯總單并按需開具通行費電子發票。
后續,將繼續優化信息推送和查詢相關工作,提升客戶服務質量。
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